照妖镜淘宝查号
照妖镜淘宝查号

淘宝退换货规则有哪些?

作者:admin 浏览: 发表时间:2021-10-04 11:01:08

在淘宝上购买物品,想必有不少网友有过退换货的体验,虽然有些麻烦,但还是比买一件自己不喜欢或不适合自己的商品好,下面就具体给大家分析一下淘宝退换货的规则。

1.卖方对自己填好的缺省退货地址确认无误,在交易达成退货协议后,如果需要指定退货地址或多个地址返回,应当取得买方同意。不然,买主可以根据淘宝平台提供的退货地址选择退货,退货后不能送货的风险由卖家承担,交易支持退货买家退款。


2.除了代购交易外,卖方提供的退货地址不经买主同意,不得到国外和港澳台,并且要求在货运栏上显示的运输地点与货品页面上一致。

3.买方和卖方在线下达成退货协议,买方应在系统规定的退货时间内退货。买方由于超时不退还货物,如因维护不当而再次要求退货,应自行与卖方协商一致,否则淘宝有权不予处理。

5.买主按照本规则返回后,应及时在淘宝平台系统中填上承运单号或通知卖方,卖方在签收货物时,买方未获知货物编号,而卖方主张表面不一致的情况下,由淘宝根据实际情况分配举证责任。

6.购买者采用到付方式退货,或者卖方要求买主采用到付方式退货时,应事先征得对方同意,并与对方说明承运人及运费事宜。买主七天无理退换货,按照淘宝公告七天无理由退换货相关规定,在淘宝上公布七天。

8.买方违反"退货.更换规定"而导致卖方未收到退货或退货的,交易支持打款,买方承担货物损坏或灭失的风险。

七天无理由退换货物,是指买方在货物签收后7天内(从物流签收后的第二天零时起计算,168小时满7天)有权申请无理由退货服务,卖方应配合买方退货。

若超过7天,买方因个人原因,如拍错、多拍、不喜欢、不想要等原因申请退货,卖方有权拒绝买方的退货申请,并在拒绝退款协议时详细说明拒绝原因。

货物在交易成功15天内出现质量问题,经检验属实,可以申请质量问题退换货。退货和退货由卖方来回邮费。


淘宝退换货规则有哪些?
淘宝退换货规则有哪些?照妖镜淘宝查号七天无理由退换货物,是指买方在货物签收后7天内(从物流签收后的第二天零时起计算,168小时满7天)有权申请无理由退货服务,卖方应配合买方退货。买方由于超时不退还货物,如因维护不当而再次要求退货,应自行与卖方协商一致,否则淘宝有权不予处理。
长按图片保存/分享
0
文章推荐
Top

Copyright © 2012-2021  照妖镜(代理)  版权所有 

在线客服
添加微信好友,详细了解产品
使用企业微信
“扫一扫”加入群聊
复制成功
添加微信好友,详细了解产品
我知道了